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姓名： 柳叶雄
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【五大销售秘籍，助你成为销售高手】 2013-10-23

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        销售离不开销售对象，所有的活动、行为也都是围绕销售对象展开的，目的自然是希望销售对象可以购买自己的产品或是服务。所以，了解你的顾客和了解你的产品一样重要，“为什么顾客会买我的产品？”要去研究这些原因，为什么有些潜在客户不买？不买的客户哪些共同点？把销售对方的消费心理揣摩清楚，走进对方的内心世界，还怕销售不出去东西吗？因此，要想做好销售必须掌握良好的销售技巧。今天在这里与大家分享做销售必须掌握的五个秘籍：
        秘籍一．必须100%站在对方的角度，走进对方的世界，深入了解对方的内心对话。只要做到这一点，任何人都可以瞬间成交！！
        例：老板的内心对话是“利润”；员工的内心对话是“收入”……
       找到对方内心对话的四个步骤：
       1、走出自己的世界！
       2、走进对方的内心世界！
       3、将对方带到他世界的边缘！（不要在对方的办公室、公司、家里销售，因为那是他的世界！）
        4、将他带进你自己的世界！
       让客户主动找你！！
       案例：晚上8点，一个业主被杀手追杀，业主大喊＂救命＂，结局是被杀死。因为这个业主没有站在其他业主的角度，其他业主会因顾虑自己的生命安全闭门不出！这个业主如果大喊＂失火了！你们再不出来都会被烧死！＂一定能获救！
        一定要有这样的态度：你身边的任何一个人说的任何一句话100%都是对的，只不过他是站在自己的角度！！
        秘籍二、永远不卖承诺，只卖结果！！你的产品越靠近客户想要的结果，你的客户越容易产生购买行为！因为客户要买的不是你的产品，是结果！！所以，讲产品的特性、功能、优势都是没有用的！！只讲结果！！只讲客户最想要的结果！！
        例如，女人买化妆品不是为了＂美＂，而是为了姐妹们羡慕的眼光，为了留住好老公，为了赶走小三，为了吸引更多男性的目光！所以卖化妆品时先要告诉她你的产品就能帮她达到这3个结果！！
        把90%的时间和精力放在结果上，只把10%放在产品上！
       描述结果的关键点：
       1、让客户最轻松达到结果！
       例：减肥产品广告：睡觉也可以减肥！
       2、让客户最快速达到结果！
       例：10天讲一口流利的英语！丰胸产品广告：28天勾回男人的心！
        3、让客户最安全达到结果！
       例：可以喝的洗面奶！
       秘籍三、没有营销，只有人性！营销的不是产品，不是服务，不是品牌，而是人心，是人性，是情感！！
        例：床单广告：我们的床单可以让你的老公想家！
       人性的悬机：
      1、身份感
      人性最大的不满是对身份的不满！每个人现实的身份和理想中的身份都有巨大的差距！要学会给员工身份，给客户身份感！！
例：世界500强平均有500到5000个副总裁！飞机最危险的位置是头等航，为何有人花更多的钱买最危险的位置？因为头等舱代表身份！让公司没有员工，都是有身份的人！
        2、渴望！
       产品的价值取决于客户对产品的渴望程度！要聚焦、激发和描述对方的渴望！！所以先公关，后广告！
       3、好奇心！
        瞬间启动对方好奇心的3个秘方！销售的终极目的是将一群有梦想、有野心、有购买力的人聚集到你这里，让他们喜欢你、崇拜你、追随你，让他们持续购买，并主动转介绍！
       秘籍四、理由！
      不论你想要什么，不想要什么，你都会找到理由！
       任何事情的开始都会有个理由！
        一个老板的成功取决于他从低潮中跳出来的速度！
        沮丧是昂贵的浪费！
        低潮是最致命的伤害！
        抱怨是最大的无能！
        让企业基业长青，永不倒闭的秘决！！
       1、找到让企业做大做强做久的7大理由！！挂在墙上！！让你快速从低潮中跳出来！！
       2、帮助每一个员工找到达成他收入目标的7个理由！！
        面对业绩目标，不要先给方法，要先给达成收入目标的理由！
        如果不帮员工找到达成收入目标的理由，员工就会帮你找到倒闭的理由！
       3、帮客户找到购买你产品的7个理由！！每次都告诉他这7大理由！！
         例：告诉老公：＂我发现你越来越爱我，你告诉我你这么爱我的七个理由！＂反复问，老公一定越来越爱你！）
       4、营销就是打破对方的平衡！
       让对方意识到问题的严重性！
       在你的领域，客户是没有能力知道自己想要什么的！他只知道肤浅的，表面的！所以要走进客户心里，帮他认识问题，找到需求！
       每个客户都希望有一个商家能垄断、接管他的某一个方面的生活一辈子！！！因为客户没有安全感！
       客户最需要的是在付款瞬间的服务！每次在客户付款后马上要做的事：
       1、给他一次梦想成真的体验！
        2、给他意料之外的惊喜！
        3、用服务触发他的内疚感和自豪感！让你的客户想到你的竞争对手时有一种内疚感！
       秘籍五、客户见证
       永远不要自己介绍自己的产品多么好，让客户说，让身边人说！！一个客户见证胜过你的千言万语！
       客户见证要素：1、名人见证；2、见证结果，不要见证过程；3、购买理由；4、数字化见证；5、同产品只卖方案！
       人们消费到底是为了什么，仅仅是因为产品，或是价格低？我们透过表面的物质表象，比如说人们买瓶水，是为了解渴，舒服，购买房子，是为了居住的更安全、舒适等等，由此不难看出，人们消费，是为了满足他背后的某些需求，是购买产品给他带来的利益、感觉。因此，销售人员的销售技巧就是要找到消费者消费背后的真正需要，那就可以无往不利了。

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